Aktuelles vom Kreuzbund
Jährliches Treffen
Neun Chat-Moderator*innen stimmen sich ab
Die Kreuzbund-Chat-Moderatoren haben sich vom 13. bis 15. Oktober 2023 zum jährlichen Austausch im Maternushaus in Köln getroffen. Das Team der Moderatoren besteht aktuell aus neun Frauen und Männern. Die Suchtreferenten des Kreuzbund-Bundesverbandes, Dr. Michael Tremmel und Marianne Holthaus, begleiteten das Austauschtreffen.
Es war eine reiche Palette an Themen, die es zu bearbeiten galt, z.B. die Kommunikation der Moderatoren, Öffentlichkeitsarbeit, die Organisation der Termine und Vertretungsregelungen. Ab November gibt es ein zusätzliches Chat-Angebot: Es wird dann jeden Sonntag zwischen 19 und 20 Uhr einen Kreuzbund-Chat geben. Auch die Chat-Termine „zwischen den Jahren“, also an Weihnachten und bis Silvester, sind unter Dach und Fach.
Der Text-Chat ist als solcher hochanspruchsvoll, denn sowohl Besucher als auch Moderatoren kommunizieren miteinander ohne die sonst selbstverständlichen Informationen, die man bei einer Kommunikation face-to-face bekommt: Gesichtsausdruck, Reaktionsweisen, Stimme etc.. Die Chat-Regeln wurden kräftig zusammengestrichen – aber die sechs, die es noch gibt, gelten weiterhin! Glücklicherweise sind die Probleme mit der Chat-Software-Technik in jüngster Zeit nicht mehr aufgetreten.
Insgesamt ist das Chat-Moderatoren-Team sehr guter Dinge und hochmotiviert, Hilfesuchenden im Chat das zu geben, was der Kreuzbund Gutes weiterzugeben hat: Unterstützung, Ermutigung einen Weg aus der Sucht zu finden und der Abstinenz eine Chance zu geben.
Dr. Michael Tremmel
Dr. Michael Tremmel
Referent / Sozialarbeiter / Theologe